配送条件

ドナー精子は、ドライアイスコンテナまたは窒素タンクのいずれかに入れて世界中へ配送されます。承認された医療従事者の場合は、Cryos でドナー精子をピックアップすることもできます。

発送日の選択

オンライン注文時に発送日を選択することができます。一番早い発送日は、オンライン注文の2営業日後です。お急ぎ料金をお支払いいただければ注文を受け付けた当日に発送を行うことができますが、当日正午(中央ヨーロッパ時間)までに注文いただく必要があります。

配送日数

ご注文の品は配送業者によって配送されます。
一般的には下記の日数を要しますが、配送先やその他の状況により異なる可能性があります。

  • ヨーロッパ諸国:1~2営業日(月曜日~金曜日)
  • その他の地域:2~5営業日(月曜日~金曜日)

EU以外の地域では、税関での手続きにより配送が遅延される可能性のある国もあります。

配送時に直接受け取る必要がありますか?

はい、配達時に受け取りのサインを行って頂く必要がございます。ご注文の品の配送時にどなたもいらっしゃらない場合、配送業者は再配達の時間または受取可能場所に関する情報のメモを残し、ご注文の品を倉庫に持ち帰る可能性があります。

配送の価格

こちらの配達の価格リスト一覧をご覧ください。

ドライアイスCO2

二酸化炭素 (-79°C) とも呼ばれます。精子ストローは断熱されたドライアイス容器に入れられます。週末に入る前に受取が行われるよう、月曜日から水曜日までの間にドライアイスでの輸送をご利用ください。

ドライアイスボックスにて受け取る際、融解/ご利用の直前まで精子ストローをドライアイスから離さないことが重要です。これは断熱容器を開けないということです。ドライアイスでの輸送はヨーロッパの特定の国でのみ利用できることにご注意ください。 - こちらでリストをご覧ください

ドライアイス容器は返却不可です。

窒素LN2

液体窒素 (-196°C) とも呼ばれます。精子ストローは、木製の輸送用ボックスの中に入った窒素タンクの中の缶に入れられます。融解までの間、窒素タンクを開けないでください。ご利用までの間、またはクリニックにて他の窒素タンクに移すまでの間、ドナー精子は窒素タンクの中で保管する必要があります。

ドナー精子の輸送時に同封される書類:

  • 梱包リスト
  • 検査結果および法的基準に関する情報を含む記録の概要
  • ドライアイス (CO2) および 液体窒素 (LN2) の取り扱いに関する安全上の注意事項
  • • 窒素タンクの返却方法(LN2輸送の場合のみ)
  • • 窒素タンク返却用の輸送ラベル(LN2輸送の場合のみ)

窒素タンクの返却

お客様は窒素タンクの受取時に、窒素タンクの返却方法の案内、返却用のラベルおよび宅配業者の電話番号を受け取ります。お客様は宅配業者と必ず連絡を取り、タンクの回収を手配してください。タンクは配達後7日以内にクリオスへ返却される必要があります。期日までに返却されない場合、毎週の始まりに100ユーロ(付加価値税抜き)のタンク貸与料金を課金します。契約書の条件をご参照ください。

EU以外への輸送の場合、返却代金は請求書に含まれています。

窒素タンクの返却方法
窒素タンクを返却するには、宅配業者に集荷を依頼するだけで結構です。

弊社のウェブサイトwww.cryosreturn.com上で、または宅配業者のウェブサイト上もしくは宅配業者に電話をかけ、集荷を依頼することができます。輸送用ボックスの中に、事前に印刷された返却用ラベルおよびタンクの返却方法についての説明の入った封筒が同封されています。宅配業者が必要とする重量などその他の情報は、返却用ラベルに記載されています。返却の料金は輸送価格に含まれています。

上記の手段のいずれかをご利用下さいますようお願いいたします。上記以外の輸送手段を選択することにより、タンクが紛失され、1,000ユーロが要求される可能性もあります。

タンクの正確な返却方法に関して何か質問がございましたら、弊社のカスタマーサービスにご連絡ください。

タンクの返却に際して追加の支払いが必要ですか?
いいえ –輸送用ボックスに同封された返却用ラベルを利用する場合、返却代金は輸送価格に含まれています。

配達の条件

Incoterms 2010 に準拠し、DAP(仕向地持込み渡し)を採用します。これは直接ご指定の場所まですることを意味しますが、通関、輸入通関、関税、諸税などの現地の税関手続きは一切含まれません。EU内では、輸送にあたり税関の手続きが不要です。契約書の条件もご覧ください。

ご質問をお待ちしております。

クリオスは、子どもを授かることを望むお客様のお役に立てることを願ってやみません。ご質問や追加情報の必要がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。は、日本語、英語、中国語、デンマーク語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ヘブライ語に対応しています。